Facility, Building & Workplace Management
Il Facility, Building & Workplace Manager
Il Facility / Building / Workplace Manager è una figura professionale che, operando in autonomia o coordinando team e fornitori esterni, assicura l’efficienza, la continuità e l’evoluzione degli spazi di lavoro, degli immobili, degli impianti e dei servizi a supporto del business.
Ha la responsabilità di presidiare sia i servizi hard (impianti tecnologici, manutenzioni, sicurezza, energy management, compliance normativa, continuità operativa) sia i servizi soft (cleaning, reception, security, logistica, posta, ristorazione, space management, workplace experience e servizi agli utenti).
È un manager con una forte visione operativa e strategica, orientato alla risoluzione dei problemi e al miglioramento continuo.
Gestisce le criticità quotidiane, pianifica attività e investimenti, monitora performance e KPI, contribuendo a creare ambienti di lavoro efficienti, sicuri, sostenibili e funzionali alle esigenze organizzative.
Ricopre un ruolo trasversale che richiede la capacità di coordinare contemporaneamente più attività, stakeholder e priorità, garantendo elevati standard di servizio e il rispetto di tempi, budget e livelli qualitativi.
Deve possedere solide competenze negoziali, sia in ambito contrattuale sia relazionale, interfacciandosi con management, dipendenti, property manager, consulenti, enti esterni e partner strategici.
Tra le principali caratteristiche distintive rientrano la visione sistemica, la leadership, l’orientamento al risultato, la capacità organizzativa, l’approccio data-driven, la sensibilità verso sostenibilità ed ESG, l’ottimizzazione dei costi, la semplificazione dei processi e la valorizzazione dell’esperienza delle persone negli ambienti di lavoro.
Il mio focus
- Analisi delle esigenze aziendali e definizione delle strategie di facility, real estate e operations
- Gestione del portafoglio immobiliare e dei contratti di locazione
- Workplace management
- Pianificazione, gestione e controllo del budget operativo e degli investimenti (OPEX / CAPEX)
- Analisi dei costi, attività di ottimizzazione e spending review
- Valutazioni preventive e consuntive degli investimenti per nuovi servizi, asset e soluzioni operative
- Presidio delle attività di Health & Safety ai sensi del D.Lgs. 81/2008
- Pianificazione e supervisione delle attività di manutenzione hard e soft, garantendo continuità operativa e compliance normativa
- Gestione delle forniture energetiche (ca. 2.000 MW) e implementazione di iniziative di efficientamento
- Gestione dei processi di procurement, selezione e razionalizzazione del parco fornitori
- Sviluppo e gestione piani di spostamento casa-lavoro (Mobility Management)
- Negoziazione, stipula e gestione di contratti quadro e accordi di servizio (SLA / KPI)
- Monitoraggio delle performance qualitative ed economiche di fornitori e servizi
- Coordinamento dei contratti di noleggio e del ciclo di vita degli asset, inclusi quelli IT
- Coordinamento di progetti di semplificazione dei processi e trasformazione digitale in ambito operations
- Definizione e implementazione di best practice in ambito facilities, real estate e operations
- Supervisione della gestione documentale tecnica e amministrativa (contratti, certificazioni, compliance)
- Gestione dei rapporti con la Pubblica Amministrazione, enti regolatori e stakeholder interni ed esterni
- Supporto alle attività di due diligence tecnico-edilizia
- Supporto alla redazione di bilanci di sostenibilità (ESG) e diagnosi energetiche
- Gestione dei sinistri e dei rapporti con enti assicurativi
- Coordinamento delle attività di office management e dei servizi generali
- Predisposizione di reporting direzionale e operativo a supporto del management
Le principali gestioni
Viale Sarca 226, Milano
Building direzionale multi-tenant
7 piani (inclusese aree verdi e parcheggi interrati), 29.000 mq.
BREEAM Gold
Viale Sarca 235, Milano
Building direzionale multi-tenant
12 piani (incluse aree verdi, parcheggi interrati e a raso), 31.000 mq.
LEED Platinum
Via Milano 150, Cologno Monzese
TXT Group HQ
7 piani (comprese aree verdi e parcheggi), 17.000 mq.
